Declaración de privacidad

¿Quiénes somos?

Gates Corporation, con sede en Denver (Colorado), es uno de los principales fabricantes de soluciones para sistemas hidráulicos y de transmisión de potencia específicos para aplicaciones. La sede europea es Gates Industrial Europe SARL, una sociedad de responsabilidad limitada al amparo de la legislación de Luxemburgo, con domicilio social en Boulevard d’Avranches 16, 1160 Luxembourg. Más adelante, nos referiremos a ambas entidades como “nosotros”/“nos”/“Gates”.

 

Gates se compromete a proteger y respetar cualquier información personal que comparta con nosotros. Gates actuará como “controlador de datos” para las actividades de procesamiento descritas en la presente declaración, lo que significa que nosotros definimos los fines y los medios para dichas actividades de tratamiento. Esta declaración de privacidad explica cómo nuestra organización utiliza sus datos personales, que recopilamos cuando utiliza nuestro sitio web www.gatestechzone.com (“Gatestechzone”).

 

Gates se compromete a respetar las normativas de privacidad y los derechos de protección de datos. Para obtener información general sobre el tratamiento de datos personales por parte de Gates, le rogamos lea primero los Principios de privacidad internos de Gates a nivel mundial y la Política de privacidad de Gates Industrial Europe SARL, que encontrará aquí: https://www.gates.com/gb/en/utility/privacy-policy.

 

El sitio web Gates Tech Zone contiene enlaces a otros sitios web. Esta declaración de privacidad aplica solo a nuestro sitio web Gatestechzone, por lo que, si hace clic en otro sitio web, deberá leer su respectiva política de privacidad.

Gatestechzone es un sitio web abierto para proveedores y clientes actuales y potenciales, incluidos talleres interesados en productos de recambio para automóviles de Gates. Esta declaración de privacidad atañe en concreto al tratamiento de sus datos personales a través de Gatestechzone.

 

¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos y procesamos los datos personales que usted introduce en el sitio web Gatestechzone con vistas a llevar a cabo nuestras actividades y relacionarnos con usted.  Solo recopilamos información que sea necesaria, pertinente y adecuada para el fin para el que nos la proporciona. Recopilamos datos personales y no personales para entender cómo utiliza nuestro sitio web, con el fin de proporcionarle la mejor experiencia en línea y mejorar nuestros productos y servicios. Los datos personales que podríamos recopilar son los siguientes:

  • Para usuarios no identificados: dirección IP, páginas que ha visitado, durante cuánto tiempo las ha visitado, uso del cursor, dispositivo utilizado, navegador y proveedor de Internet, fecha y hora de la visita, información de las cookies y el sitio web utilizado para acceder a este sitio web.
  • Para usuarios identificados: incluye los datos enumerados para los usuarios no identificados y todos los datos que usted introdujo. Puede incluir: nombre, apellido, correo electrónico, idioma, nombre de la empresa, dirección, código postal, ciudad, estado/provincia, CIF, número de teléfono, número GSM, marca del vehículo, modelo del vehículo, año del vehículo, tipo de combustible, código del motor, número de pieza de Gates Europe y cualquier correspondencia que nos haya enviado.

No recabamos ninguna categoría especial de datos personales recopilados (como datos sobre salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas u orientación sexual).

 

¿Cómo recopilamos sus datos?

Recopilamos datos personales a través de distintos medios:

  • Manualmente: durante acontecimientos, a través de tarjetas de visita, formularios, facturas, notas de crédito o cualquier otro documento que nos proporcione.
  • En línea: utilizando cookies y cuando rellena un formulario en línea (registro de cuenta, suscripción a boletines informativos, seminarios en línea y todos los formularios procesados)

Recopilamos datos con su consentimiento, si procede, cuando navega por o utiliza el sitio web, a través de cookies sobre cómo usar el sitio web. Las cookies son la tecnología utilizada en el sitio web para recopilar su información de usuario. El uso de las cookies por parte de Gatestechzone.com se describe más adelante en esta declaración.

También podemos recibir sus datos indirectamente de fuentes como:

  • Distribuidores y socios comerciales
  • Proveedor de TI/agencia web: The Reference
  • Socio proveedor de soluciones de marketing: Flexmail
  • Proveedor de soluciones analíticas: Google, Adobe, Hotjar
  • Redes sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram

No tenemos control sobre el proceso utilizado por las redes sociales para recopilar información relacionada con la navegación en el sitio web ni en relación con los datos personales que poseen. Le invitamos a leer las políticas de protección de privacidad de dichas redes sociales para descubrir los fines, en particular los fines publicitarios, de los datos de navegación que pueden recopilar utilizando los botones de estas aplicaciones. Dichas políticas deben permitirle comunicar sus preferencias a estas redes sociales, concretamente cambiando la configuración de sus cuentas en cada una de dichas redes.

 

¿Cómo utilizaremos sus datos?

Recopilamos sus datos para poder:

  • Ofrecerle la mejor experiencia en línea (calidad de imágenes y vídeos, texto en su idioma, información personalizada)
  • Si usted es un cliente actual, los usamos para procesar su pedido y gestionar su cuenta.
  • Si se suscribe a nuestro boletín informativo, utilizamos sus datos para enviarle ofertas especiales de otros productos y servicios relacionados con su producto o contrato.
  • Si procede, para ofrecerle toda la información necesaria para la conexión en caso de una formación en línea (seminario en línea, reunión privada)

Gates no compartirá datos personales con terceros. Solo si tenemos su consentimiento, compartiremos sus datos con nuestros socios para que puedan ofrecerle sus productos, servicios o información sobre el producto que usted haya solicitado. 

 

¿Cómo almacenamos sus datos?

Gates almacena sus datos de manera segura en nuestros sistemas de gestión de relaciones con los clientes, Salesforce y Oracle CRM, ambos con bases de datos en EE. UU. Ambas empresas están sujetas al escudo de privacidad. En sus sitios web, encontrará sus respectivas medidas de seguridad para garantizar la protección de sus datos personales.

Si se suscribe al boletín informativo, sus datos de contacto se almacenan en Flexmail, una herramienta de marketing por correo electrónico cuya base de datos se halla en la UE.

En dichas bases de datos, Gates mantendrá sus datos personales durante el tiempo necesario para el fin(es) del procesamiento. Dependiendo de si usted es un cliente real o potencial, aplicarán periodos de conservación de datos específicos. Una vez expirado dicho período, eliminaremos sus datos: si es usted un cliente potencial, se suprimirán a los 3 años; si se trata de un cliente inactivo, sus datos se borrarán a los 7 años.

Además, Gates aplicará a sus datos personales medidas de seguridad apropiadas para protegerlos frente a cualquier tipo de peligro, como acceso no autorizado o divulgación, pérdida, robo o daño. El nivel de seguridad se adaptará a la naturaleza de las actividades de procesamiento y se actualizará a medida que evolucione la tecnología. Si tienen lugar transferencias de datos fuera del EEE, Gates toma las medidas necesarias para garantizar la protección de los datos personales, en concreto mediante un acuerdo de transferencia de datos intragrupo.

 

Marketing

Si es usted un cliente actual, nos gustaría enviarle información sobre productos y servicios similares de nuestras empresas Gates que consideramos podrían interesarle. Lo hacemos en virtud de la ejecución del contrato. Si es usted un cliente potencial, le solicitaremos su consentimiento para recibir publicidad.

Si recibe publicidad de Gates, siempre puede optar por no hacerlo. Todos nuestros correos electrónicos contarán con un enlace para editar sus preferencias o darse de baja.

En todo momento, tiene derecho a evitar que le contactemos con fines publicitarios o que proporcionemos sus datos a otros miembros de la compañía Gates.

Si desea que dejemos de contactarle con fines publicitarios, comuníquenoslo a través de privacy@gates.com.

 

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto ubicados en su ordenador para recopilar información de registro de Internet estándar e información del comportamiento del visitante. Cuando visita nuestros sitios web, podemos recopilar información suya de manera automática a través de las cookies o de tecnología similar.

Para más información, visite allaboutcookies.org.

 

¿Cómo usamos las cookies?

Gates Europe utiliza cookies de diversas maneras para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, incluido:

  • Mantenerle conectado;
  • Entender cómo utiliza nuestro sitio web;
  • Recoger sus intereses: productos y servicios ofrecidos por Gates Europe;
  • Proporcionarle información relacionada con sus intereses;
  • Ofrecerle maneras de contactarnos de manera sencilla.

 

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Hay muchos tipos de cookies distintos, pero nuestro sitio web utiliza:

  • De funcionalidad/Necesarias: Gates Europe utiliza estas cookies para reconocerle en nuestro sitio web y recordar las preferencias que seleccionó previamente. Estas pueden incluir qué idioma prefiere y dónde se encuentra. Se utiliza una combinación de cookies propias y de terceros.
  • De análisis/Conductuales: Gates Europe utiliza estas cookies para recopilar información sobre la navegación del usuario y el uso de nuestro sitio web. Estas cookies de terceros recopilan datos anónimos e identificados que se usan para mejorar nuestros productos y servicios.
  • Publicitarias/de segmentación: Gates Europe utiliza estas cookies para recopilar información sobre su visita a nuestro sitio web, el contenido que ha visualizado, los enlaces que ha seguido e información sobre su navegador, dispositivo y dirección IP. En ocasiones, Gates Europe comparte ciertos aspectos concretos de dichos datos con terceros con fines publicitarios. También podemos compartir datos en línea recopilados a través de las cookies con nuestros socios publicitarios. Esto significa que, cuando visita otro sitio web, puede visualizar publicidad en función de sus patrones de navegación en nuestro sitio web.

He aquí el detalle de las cookies utilizadas en Gatestechzone.com

TIPO

NOMBRE DE LA COOKIE

FINALIDAD

Cookies estrictamente necesarias

ASP.NET_SessionId

 

Cookie de sesión de plataforma de uso general utilizada por sitios creados con tecnologías basadas en Microsoft .NET. Se usa normalmente para mantener una sesión de usuario anónima por parte del servidor.

 

Cookies estrictamente necesarias

.ASPXAUTH

Cookie utilizada por sitios que usan la plataforma de tecnología .NET de Microsoft. Se usa habitualmente para identificar a un usuario conectado para permitir el acceso a zonas seguras de un sitio.

Cookies de funcionalidad

__unam

 

Esta cookie normalmente va asociada al widget para uso compartido en redes sociales ShareThis usado en un sitio para permitir compartir contenido entre varias redes sociales. Cuenta los clics y las veces que se comparte contenido de una página.

 

Cookies de funcionalidad

gatesi#lang

 

Esta cookie se utiliza para mostrar la versión de idioma correcta de un sitio web en función de la ubicación del usuario.

Cookies de funcionalidad

gatesi#language

 

Esta cookie se utiliza para mostrar la versión de idioma correcta de un sitio web en función de la ubicación del usuario.

Cookies de funcionalidad

_wingify_pc_uuid

 

Esta cookie técnica va asociada a Wingify, una empresa de desarrollo web.

Cookies de funcionalidad

wingify_donot_track_actions

 

Esta cookie técnica va asociada a Wingify, una empresa de desarrollo web.

Conductuales

_hjid

 

Cookie Hotjar. Esta cookie se establece cuando el cliente aterriza por primera vez en una página con el script Hotjar. Se utiliza para que persista el ID de usuario aleatorio, exclusivo para ese sitio en el navegador. De esta manera, se garantiza que el comportamiento en futuras visitas al mismo sitio se atribuya al mismo ID de usuario.

 

Conductuales

_hjIncludedInSample

 

Esta cookie va asociada a los servicios y la funcionalidad de análisis web de Hot Jar, empresa con sede en Malta. Identifica unívocamente a un visitante durante una única sesión de navegación e indica que está incluido en una muestra de audiencia.

 

Conductuales

_ga

 

Este nombre de cookie va asociado a Google Universal Analytics, una importante actualización del servicio de análisis de Google más utilizado habitualmente. Esta cookie se utiliza para distinguir usuarios únicos asignando un número generado de manera aleatoria como identificador de cliente. Se incluye en cada solicitud de página en un sitio y se usa para calcular visitantes, sesiones y datos de campaña para los informes analíticos de los sitios.

Conductuales

SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE

 

Este nombre de cookie va asociado al sistema de gestión de contenidos Sitecore, usado para análisis de webs con vistas a identificar visitas repetidas por parte de usuarios únicos.

Conductuales

_gat_UA-352145-4

 

Se trata de una cookie de tipo patrón establecida por Google Analytics, en la que el elemento patrón del nombre contiene el número de identidad única de la cuenta o sitio web a la que se refiere. Parece ser una variación de la cookie _gat cookie, que se utiliza para limitar la cantidad de datos guardados por Google en sitios web con volúmenes de tráfico elevados.

Conductuales

_gid

 

Este nombre de cookie va ligado a Google Universal Analytics. Parece ser una nueva cookie y no hay información disponible al respecto desde la primavera de 2017. Parece almacenar y actualizar un valor único por cada página visitada.

Conductuales

_hjIncludedInSample

 

Se trata de una cookie normalmente asociada a Hot Jar, empresa con sede en Malta. Se utiliza para recopilar datos relacionados con la navegación.

Conductuales

_hjCachedUserAttributes

 

Se trata de una cookie normalmente asociada a Hot Jar, empresa con sede en Malta. Se utiliza para recopilar datos relacionados con la navegación.

Cookies de segmentación

__qca

 

Se trata de una cookie normalmente asociada a Quantcast, empresa de publicidad digital. Proporciona rankings de sitios web y los datos que recopila se usan también para la segmentación de la audiencia y para la publicidad dirigida.

 

Cookies de segmentación

GPS

 

YouTube es una plataforma propiedad de Google para albergar y compartir vídeos. YouTube recopila datos de usuario a través de vídeos insertados en sitios web, que se añaden a datos de perfil de otros servicios de Google para mostrar publicidad personalizada a los visitantes de la web en un amplio abanico de sus sitios web propios y ajenos.

 

Cookies de segmentación

YSC

 

YouTube es una plataforma propiedad de Google para albergar y compartir vídeos. YouTube recopila datos de usuario a través de vídeos insertados en sitios web, que se añaden a datos de perfil de otros servicios de Google para mostrar publicidad personalizada a los visitantes de la web en un amplio abanico de sus sitios web propios y ajenos.

 

Cookies de segmentación

mc

 

Este dominio es propiedad de Quantcast. La principal actividad comercial es: segmentación del mercado y de la audiencia, y servicios de publicidad dirigida

 

Cookies de segmentación

IDE

 

Este dominio es propiedad de Doubleclick (Google). La principal actividad comercial es: Doubleclick es el mercado de subastas de publicidad en tiempo real de Google

 

Cookies de segmentación

VISITOR_INFO1_LIVE

 

Esta cookie se utiliza como identificador único para rastrear la visualización de vídeos

 

Cookies de segmentación

d

 

Este dominio es propiedad de Quantcast. La principal actividad comercial es: segmentación del mercado y de la audiencia, y servicios de publicidad dirigida

 

 

¿Cómo gestionar sus cookies?

Puede establecer que su navegador no acepte cookies y la web indicada anteriormente le explica cómo eliminar las cookies de su navegador. No obstante, si lo hace, algunas de las funciones de nuestro sitio web podrían no funcionar.

Cada navegador utiliza un proceso distinto para gestionar la configuración de las cookies. Consulte el siguiente enlace para gestionar sus cookies:

NAVEGADOR

ENLACE PARA LA GESTIÓN DE LAS COOKIES

Internet Explorer

https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en

Firefox

https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox

Opera

https://blogs.opera.com/news/2015/08/how-to-manage-cookies-in-opera/

Safari

https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac

 

¿Cuáles son sus derechos en relación a la protección de datos?

Gates quiere asegurarse de que conoce todos sus derechos relativos a la protección de datos. Todo usuario tiene los siguientes derechos:

El derecho de acceso: tiene derecho a solicitar a Gates copias de sus datos personales. Podemos cobrarle un pequeño importe por dicho servicio.

El derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar a Gates que corrija cualquier información que considere imprecisa. También tiene derecho a solicitar a Gates que complete la información que considere incompleta.

El derecho de supresión: tiene derecho a solicitar a Gates que elimine sus datos personales, en determinadas situaciones.

El derecho a limitar el tratamiento: tiene derecho a solicitar a Gates que limite el tratamiento de sus datos personales, en determinadas situaciones.

El derecho de oposición al tratamiento: tiene derecho a oponerse a que Gates trate sus datos personales, en determinadas situaciones.

El derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a solicitar a Gates que transfiera los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, en determinadas situaciones.

Si efectúa una solicitud de portabilidad, disponemos de un mes para responderle tras la recepción de una solicitud completa y verificada.

Si desea ejercer alguno de dichos derechos o si tiene cualquier pregunta acerca de esta declaración de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través rel="noopener noreferrer" de privacy@gates.com o por correo ordinario:

  1. Para preguntas relativas a nuestras actividades de tratamiento y bases de datos en EE. UU. (Oracle CRM o Salesforce):

    Data Privacy Team
    Gates Corporation

    1144 15th St., Suite #1400

    Denver, CO 80202, US

     

  2. Para preguntas relativas a nuestras actividades de tratamiento y bases de datos en Europa (p. ej. Flexmail)

Data Privacy Team
Gates Industrial Europe SARL
Boulevard D'Avranches 16
L-1160 Luxembourg

Para nuestras entidades alemanas en concreto, hemos designado a un Responsable de protección de datos, al que pueden contactar a través de DPO-Gates@data-elements.de

 

Revisamos periódicamente nuestras políticas y declaraciones de privacidad y publicamos cualquier actualización al respecto en esta página web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez en junio de 2020.