Contatto

Grazie per avere visitato GatesTechZone.com. Prima di contattarci leggere attentamente le seguenti informazioni per verificare se esiste già una risposta alla domanda che si vuole porre:

  • DOVE SI POSSONO ACQUISTARE COMPONENTI GATES?

    Per acquistare componenti Gates, recarsi presso il rivenditore più vicino e richiedere il componente Gates specifico. Non vendiamo componenti direttamente dalla nostra Sede centrale.

    È possibile trovare il componente Gates giusto per ciascun veicolo nel nostro catalogo on-line. Immettere marca e modello del veicolo qui di seguito:


    Per una panoramica del portafoglio di Gates passare a:
         > Prodotti Gates per autovetture e veicoli commerciali leggeri
         > Prodotti Gates per veicoli commerciali pesanti

  • COME SI INSTALLANO I COMPONENTI GATES?

    Fare sempre riferimento alle procedure consigliate dal produttore del veicolo.

    Per i ricambi della trasmissione della cinghia di distribuzione consultare le istruzioni di installazione accluse alla maggior parte delle confezioni dei nostri kit. Le istruzioni sono incluse solo nei kit perché il modo migliore di mantenere correttamente il sistema di trasmissione è installare un kit. Inoltre, l'imballaggio riporta un riferimento all'idoneo strumento specifico per il motore, se del caso.

    Per i ricambi della cinghia elastica consultare le istruzioni di installazione stampate all'interno della fascetta. Inoltre, l'imballaggio riporta un riferimento allo strumento di installazione da utilizzare.

    È altresì possibile reperire consigli generali per l'installazione qui di seguito:
         > Installazione di cinghie e kit
         > Installazione di componenti metallici
         > Installazione di tubi
         > Installazione di termostati
         > Installazione di pompe dell'acqua
         > Gli strumenti di Gates agevolano il lavoro

  • GATES FORNISCE INFORMAZIONI SPECIFICHE PER IL VEICOLO?

    È possibile consultare la serie di bollettini tecnici e consigli riguardanti specifici veicoli e prodotti sulla nostra pagina di Consigli tecnici. Questa documentazione tratta trasmissioni difficili e problemi ricorrenti in determinati modelli di veicoli.

    Cercando il veicolo o il componente nel nostro catalogo on-line è possibile reperire le informazioni (bollettini tecnici correlati, percorso della cinghia, informazioni sugli strumenti, ecc.) specifiche di quel veicolo o del componente con cui si sta lavorando. Immettere il codice componente qui di seguito:

    È altresì possibile reperire consigli generali per la diagnostica di sistema qui di seguito:
         > Come ispezionare la trasmissione a cinghia degli organi ausiliari per accertarne l'usura
         > Diagnostica dei problemi legati al sistema di raffreddamento della vettura
         > Sintomi, cause e azioni correttive dei guasti delle cinghie di distribuzione

  • COSA FARE IN CASO DI RECLAMO?

    Per inviare un reclamo rivolgersi al rivenditore presso cui è stato acquistato il componente Gates e descrivere il problema. Il rivenditore valuterà se il problema deve essere revisionato da uno specialista di Gates sul posto oppure se il componente Gates (e tutti i componenti correlati al reclamo) deve essere reso al Centro tecnico Gates. Il rivenditore indicherà la documentazione da presentare al momento dell'invio del reclamo e provvederà a rendere tutti i componenti interessati e la relativa documentazione per voi.

    I prodotti Gates, utilizzati come previsto e installati adeguatamente (da un installatore professionista con gli strumenti adatti e secondo le istruzioni di installazione per applicazioni Gates e OE), sono garantiti per un massimo di due anni o per 100.000 km di percorrenza. Tuttavia, laddove l'intervallo di assistenza del costruttore automobilistico sia precedente, la garanzia risulta anche più breve. Per informazioni più dettagliate sull'intervallo di assistenza del costruttore automobilistico consultare il manuale di assistenza del veicolo.

Se le suddette informazioni o il tuo rivenditore non risponde alla tua domanda, puoi contattarci inoltrandoci i tuoi dati mediante un apposito modulo. E’ sufficiente cliccare qui sotto!

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